Dernière mise à jour : 11/03/2026
Champ d'application : la présente politique s'applique aux formulaires, sites, landing pages, publicités et outils exploités par Pro Leads dans le cadre de la mise en relation d'utilisateurs avec des audioprothésistes partenaires en vue d'un essai d'appareil auditif.
1. Responsable de traitement
Pro Leads - SAS - SIREN : 944 806 678
Siège social : 84 cours Victor-Hugo, 47000 Agen, France
Représentant légal : Xavier Hounieu
Contact données & RGPD : contact@proleads.pro
Pro Leads tient un registre des traitements et a conduit une AIPD/DPIA pour les traitements impliquant des données de santé et du profilage publicitaire.
2. Données collectées
Données que vous nous fournissez
- Identité : nom, prénom, âge
- Coordonnées : téléphone, e-mail, code postal
- Projet audition : intérêt pour l'essai gratuit, possession d'un appareil, préférences de contact
- Consentements : cases cochées, date/heure, adresse IP, user-agent
Données collectées automatiquement
- Navigation et mesure d'audience
- Pixels / trackers publicitaires (Meta, Google, Taboola, Outbrain)
- Logs techniques (IP, horodatages, informations de l'appareil)
Données de santé : le questionnaire sur la perte auditive révèle des informations relatives à votre santé, traitées uniquement avec votre consentement explicite.
3. Finalités, bases légales, durées et destinataires
| Finalité | Base légale | Durée | Destinataires |
|---|---|---|---|
| Mise en relation avec un audioprothésiste | Consentement explicite (art. 6-1-a + art. 9-2-a) | 3 ans après le dernier contact | Équipe Pro Leads ; partenaires (si opt-in) |
| Contact téléphone / SMS / e-mail | Consentement + ePrivacy | 3 ans | Pro Leads ; prestataires de routage |
| Transmission à des partenaires | Opt-in séparé (art. 6-1-a ; art. 9-2-a) | 3 ans | Audioprothésistes indépendants |
| Preuve de consentement | Obligation légale / intérêt légitime | 5 ans | Pro Leads / conseil juridique |
| Mesure d'audience | Intérêt légitime ou consentement | Cookies ≤ 13 mois | Outils d'analyse |
| Publicité ciblée / reciblage | Consentement cookies | Selon CMP | Meta, Google, Taboola, Outbrain |
| Sécurité / lutte contre la fraude | Intérêt légitime | Logs ≤ 12 mois | Hébergeur / sécurité |
| Comptabilité (en cas de vente) | Obligation légale | 10 ans | Cabinet comptable |
4. Consentements requis
Consentement explicite « santé » distinct pour la mise en relation. Vos données peuvent être transmises à des audioprothésistes indépendants en France. Choix des canaux (téléphone, SMS, e-mail) par cases séparées. Retrait possible via lien de désinscription, réponse « STOP » par SMS, ou à l'adresse contact@proleads.pro.
5. Prospection téléphonique et liste Bloctel
Avec votre consentement explicite, Pro Leads peut vous contacter par téléphone même si vous êtes inscrit sur la liste Bloctel, exclusivement pour l'essai d'appareil auditif sollicité, dans le respect des plages horaires et fréquences réglementaires.
6. Destinataires et sous-traitants
Accès interne : personnel habilité de Pro Leads selon le principe du moindre privilège.
| Outil | Rôle | Localisation | Transfert international |
|---|---|---|---|
| Addingwell | Hébergement / collecte server-side | France / UE | Possible — DPA + SCC |
| Airtable | Base CRM | États-Unis | Oui (USA) — DPA + SCC |
| Typeform | Formulaires | Espagne / UE | Possible — DPA + SCC |
| Zapier | Intégrations | États-Unis | Oui (USA) — DPA + SCC |
| SMS Partner | Envoi de SMS | UE / USA | Selon le vendeur — DPA + SCC |
Liste complète et mise à jour disponible sur demande à contact@proleads.pro.
7. Transferts internationaux
Les services basés aux États-Unis (Airtable, Zapier) impliquent des transferts couverts par des Clauses Contractuelles Types (SCC 2021/914), des analyses d'impact et des mesures complémentaires (chiffrement, minimisation, contrôle des accès).
8. Cookies, traceurs et CMP
- Bandeau de consentement avec « Refuser / Personnaliser / Accepter » au même niveau de visibilité
- Cookies publicitaires (Meta, Google, Taboola, Outbrain) déposés uniquement après consentement
- Modification possible à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas de page
- Durées : préférences ≤ 6 mois ; publicité ≤ 13 mois
9. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre :
- Chiffrement TLS en transit ; chiffrement au repos dans la mesure du possible
- Pseudonymisation, minimisation et segmentation des environnements
- Contrôles d'accès basés sur les rôles, authentification multi-facteur, journalisation
- Sauvegardes et tests de restauration réguliers
- Gestion des vulnérabilités et tests d'intrusion périodiques
- Plan de réponse aux incidents (notification CNIL et personnes concernées sous 72 h si nécessaire)
10. Durées de conservation
- Prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative
- Clients / rendez-vous effectués : durée nécessaire + obligations légales (comptabilité : 10 ans)
- Preuve de consentement / journaux : 5 ans
- Cookies : selon paramètres CMP
Des purges automatiques sont configurées ; anonymisation appliquée dès que possible.
11. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris à la prospection) et de retrait du consentement à tout moment.
Les directives anticipées post-mortem sont admises (loi française).
Contact : contact@proleads.pro ou Pro Leads - RGPD, 84 cours Victor-Hugo, 47000 Agen, France.
Réclamation CNIL : www.cnil.fr
Délai de réponse : 1 mois (prolongeable à 3 mois).
12. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Contactez contact@proleads.pro si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données.
13. Modifications
La présente politique peut évoluer. La date en haut de page reflète la dernière version en vigueur. Les modifications substantielles sont annoncées sur nos sites et formulaires.